Información de privacidad

Responsable y contacto

Valkyrias del Mar S.L., CIF B72730203, con domicilio social en calle Salvador del Mundo 4, Bajo G, 11009 Cádiz, España, promueve TERYQO. Puedes dirigir consultas a tech@teryqo.com, también para solicitar la canalización de peticiones de protección de datos. No existe un buzón de privacidad distinto publicado.

Qué hace el formulario

El formulario envía nombre, correo electrónico, empresa opcional, modalidad, solución, mensaje y confirmación de lectura de privacidad a la propia web. La consulta se guarda en una bandeja privada y solo se confirma su recepción cuando el registro se ha completado. No necesitas una aplicación de correo. Cuando el servicio de correo está configurado, se envía una notificación a tech@teryqo.com mediante Resend. Si el aviso falla, la consulta permanece guardada en la bandeja.

Consultas enviadas por correo

También puedes escribir a tech@teryqo.com. Si utilizas esa vía, tu aplicación y proveedor de correo intervienen en el envío. Ninguna de las dos vías implica suscripción a publicidad. No incluyas datos sensibles o de clientes.

Finalidad y base jurídica

Las consultas sobre una posible contratación se atienden para adoptar las medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). Si actúas como contacto de una empresa, la finalidad es mantener la comunicación profesional solicitada, sobre la base del interés legítimo en atenderla (art. 6.1.f); puedes oponerte. Las obligaciones legales y la atención de derechos se fundamentan en el art. 6.1.c cuando resulte aplicable. No se utiliza el mero contacto como autorización para publicidad.

Criterios de conservación

Las consultas registradas en la bandeja se conservan durante un máximo de 90 días desde su recepción y pueden eliminarse antes por la persona responsable. Los registros vencidos se eliminan cuando se procesa una nueva consulta o se abre la bandeja. Si de la consulta nace una relación contractual, su documentación necesaria debe conservarse separadamente conforme a las obligaciones aplicables. Las copias de correo y del panel comercial de Notion se gestionan por separado según la finalidad y las obligaciones aplicables. Borrar una consulta de la bandeja no borra esas copias; las solicitudes de supresión deben atenderse también en correo y Notion.

Plazos técnicos del proveedor de correo

El Anexo 1 de IONOS distingue los plazos técnicos del proveedor del tiempo que la sociedad necesita conservar una consulta. Para los servicios de correo contempla un máximo de siete días tras la eliminación por el cliente o la finalización del contrato; para sus archivos de registro, un máximo de 28 días desde su creación. No significa que cada consulta se borre siete días después de recibirse.

Datos y proveedores

La bandeja se aloja en Sites de OpenAI con almacenamiento D1 de Cloudflare, separada del Kernel y de sus bases de datos. El acceso de gestión exige iniciar sesión con la cuenta de administración autorizada por TERYQO. El buzón tech@teryqo.com utiliza IONOS Cloud S.L.U.; su acuerdo de encargo forma parte de los servicios contratados. Cuando se activa el envío, Resend interviene como proveedor de notificaciones y trata los datos de contacto y el mensaje para enviar la copia al buzón. Las consultas también se copian a un panel comercial de Notion mediante una automatización de ChatGPT que procesa los campos para registrarlos y evitar duplicados. El acceso a esa copia depende de los permisos del workspace de Notion. Esta sincronización no activa agentes del producto ni envía respuestas comerciales automáticas. Para prevenir abuso se conserva un identificador derivado de la dirección IP mediante una firma criptográfica, sin guardar la IP original en la tabla del formulario; esos contadores se depuran al procesar solicitudes. El alojamiento puede tratar datos técnicos e IP según sus propias prácticas.

Transferencias y documentación contractual

Los proveedores tecnológicos pueden operar en países fuera del Espacio Económico Europeo. No se ofrece una garantía de tratamiento exclusivo en la UE. Las políticas públicas de cada proveedor explican sus prácticas, pero no sustituyen los contratos aplicables a esta cuenta. Se ha revisado el acuerdo de IONOS y sus anexos de servicios y subencargados. El apartado 4.3 contempla tratamiento en la UE/EEE y posibles transferencias necesarias para el servicio con las garantías del capítulo V del RGPD. El Anexo 2 identifica subencargados en Alemania para Mail Basic/Mail Business. OpenAI aloja la web por cuenta de su titular conforme al apartado 3.2 de los Términos de ChatGPT Sites. Para esta cuenta Business, el tratamiento de datos alojados se rige por el DPA empresarial de OpenAI; en el EEE la entidad contractual es OpenAI Ireland Ltd. Su apartado 4.1 contempla cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación para transferencias fuera del EEE. Sites no ofrece residencia regional de datos en su lanzamiento; no se garantiza alojamiento exclusivo en España o la UE. Puedes solicitar información a tech@teryqo.com.

Decisiones y comunicaciones comerciales

Las consultas se atienden por personas; esta web no toma decisiones automatizadas ni genera perfiles publicitarios. Nombre, correo y mensaje son obligatorios para gestionar el contacto; empresa, modalidad y solución son opcionales. La casilla acredita la lectura de la información de privacidad, no una suscripción a campañas.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad; también retirar un consentimiento si ese fuera el fundamento del tratamiento. Puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). Para canalizar una solicitud utiliza tech@teryqo.com e identifica el derecho que deseas ejercer.

Navegación y alojamiento

El código propio no incorpora analítica ni rastreadores publicitarios. El alojamiento puede tratar dirección IP y datos técnicos para servir y proteger la web. Se ha observado la cookie de seguridad __cf_bm de Cloudflare. Consulta la información de cookies.

Términos del alojamiento Sites · DPA de OpenAI para servicios empresariales. Puedes solicitar información sobre las garantías a tech@teryqo.com.